IT-Support & Managed Services
Stabiler IT-Betrieb, planbare Kosten und proaktiver Support.
Wir übernehmen Betrieb, Support und Weiterentwicklung Ihrer IT – vom Helpdesk über Microsoft 365 bis zu Netzwerken und Backups. Damit Ihr Team produktiv bleibt und Ausfälle vermieden werden.
IT-Support & Betrieb
- Helpdesk & User Support
- PC- & Hardware-Management
- Software-Rollouts & Updates
- Backup & Recovery
Microsoft 365
- Benutzer- & Lizenzmanagement
- Exchange, Teams & SharePoint
- Security, MFA & Compliance
- Migration von On-Prem zu M365
Support-Pakete
- Basic: 8×5 Helpdesk, Remote-Support
- Professional: 12×5, Monitoring, Reports
- Enterprise: 24/7, Account Manager, Beratung
SLAs & Verfügbarkeit
- Kritisch: < 30 Minuten Reaktion
- 99,9 % Uptime für Kernsysteme
- Monatliche KPI- & SLA-Reports
Business-Mehrwert
- Bis zu 40 % geringere IT-Kosten
- Weniger Ausfälle durch proaktiven Betrieb
- Skalierbar mit Ihrem Wachstum
- Compliance & Security Best Practices
Onboarding
- System- & Risiko-Assessment
- Dokumentation & Knowledge-Transfer
- Testphase & Go-Live
- Laufende Optimierung